Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Satıcı
Adres: [Şirket adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
MERSİS No: [Varsa]
Vergi Dairesi ve No: [Vergi bilgisi]
Alıcı (Kullanıcı):
Adı-Soyadı/Unvanı: [Kullanıcı bilgisi]
Adres: [Kullanıcı adresi]
Telefon: [Kullanıcı telefon bilgisi]
E-posta: [Kullanıcı e-posta adresi]
İşbu sözleşme, Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.winvapp.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, yazılım destek sistemleri ve dijital içerik hizmetlerinin (bundan sonra kısaca "Hizmet" olarak anılacaktır) paket olarak satışı ve kullanımı ile ilgili olarak 6502 sayılı Kullanıcınin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Satıcı, gayrimenkul danışmanları, emlak ofisleri ve markalarına yönelik; CRM, sosyal medya içerik desteği, ilan yönetimi, ofis yönetimi, dijital kartvizit, belgeler, mesaj görselleri ve eğitim materyalleri (video, PDF, e-kitap vb.) gibi çeşitli dijital yazılım çözümleri sunan çevrimiçi bir platformdur.
4.1. Paket Bilgileri
Paket, işbu sözleşme çerçevesinde Kullanıcının kendi tercihine göre Satıcı platformundan satın aldığı pakete ait süre boyunca internet aracılığıyla faydalanabildiği hizmetleri kapsar. Kullanıcı, Satıcı platformuna üye olup hizmeti satın alarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
Satıcı, Kullanıcının satın aldığı pakete ilişkin içeriklerde ve hizmetlerde ihtiyaç halinde güncellemeler ve eklemeler yapabilir. Yapılan değişiklikler, Kullanıcı'nın kullanım hakkını etkilemez.
4.2. Ödeme Şekilleri
Paketler, kredi kartı, banka kartı yöntemleriyle satın alınabilir.
Kullanıcı, seçmiş olduğu ödeme yöntemiyle ilgili işlem yaptığı banka ile yaşanabilecek sorunlardan bizzat sorumludur.
Kredi kartı ile yapılan taksitli ödemelerde, ilgili faiz oranları ve temerrüt faizi bilgileri Kullanıcı tarafından bankasından ayrıca teyit edilmelidir.
Bu kapsamda doğacak tüm faiz ve diğer yükümlülükler, Kullanıcı ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesine tabidir.
4.3. Paketin Kullanımı
a) Kullanıcınin sözleşme konusu hizmetten faydalanabilmesi için Satıcı platformunda yer alan üyelik ve satış işlemlerini eksiksiz tamamlaması ve işbu sözleşmenin tüm hükümlerini onaylaması gereklidir.
b) Satın alma işlemi tamamlandığında, Kullanıcı, satış öncesinde sunulan tüm bilgileri okuduğunu, temel nitelikleri, satış fiyatı ve kullanım şartlarını anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.
c) Ücretini ödeyen ve sözleşmeyi kabul eden Kullanıcı, satın aldığı paket kapsamında belirtilen süre boyunca kullanım hakkına sahiptir.
d) Kullanıcı, ödemeyi gerçekleştirdikten sonra, satın aldığı hizmete çevrimiçi olarak erişim hakkını kazanır. Hizmet teslimi dijital ortamda sağlanır, fiziksel teslimat söz konusu değildir.
5.1. Satıcının Yükümlülükleri
a) Satıcı, sözleşme konusu paketleri, internet sitesinde sunduğu ön bilgilendirme metnine uygun şekilde Kullanıcıya sunmakla sorumludur. Kullanıcının kendi teknik altyapısından kaynaklanan erişim sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.
b) Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar halinde hizmeti kısmen veya tamamen sunamaması durumunda, Kullanıcıyı en kısa sürede bilgilendirmekle yükümlüdür.
c) Satıcı, paket içeriğinde yapılacak güncellemeler için Kullanıcıdan ek ücret talep etmeyecektir.
d) Kullanıcılar şikayet ve taleplerini, Satıcı'nın internet sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilirler.
5.2. Kullanıcının Yükümlülükleri
a) Kullanıcı, satın aldığı paketle ilgili tüm bilgileri önceden okuyarak bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
b) Kullanıcı, satın aldığı paketin ücretini seçtiği ödeme yöntemiyle tam ve eksiksiz şekilde ödemekle yükümlüdür.
c) Satıcı tarafından sunulan yazılım, içerik, görseller ve belgelerin tüm hakları Satıcı'ya aittir. Kullanıcı, bu içerikleri Satıcı’nın izni olmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya üçüncü kişilerle paylaşamaz.
Kullanıcının, içerikleri izinsiz kullanması, paylaşması veya yayması halinde Satıcı hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar. Şifre paylaşımı ve yetkisiz kullanım durumlarında üyelik iptal edilir ve yasal süreç başlatılır.
d) Kullanıcı, Satıcı tarafından yapılacak olan tanıtım, reklam ve bilgilendirme SMS, e-posta gibi gönderimlerine onay verdiğini kabul eder.
6.1. 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin ‘Cayma Hakkı’nın istisnalarının düzenlendiği 15. maddesinin ğ fıkrası uyarınca; ‘Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler’ cayma hakkının istisnası niteliğindedir. Satıcı tarafından tüketiciye sunulan elektronik destek hizmeti sunumu işleri belirtilen istisnalar kapsamında yer aldığından; Alıcı'nın onayı ile dijital içerik sunumuna başlanmışsa (örneğin: hesap tanımlaması, erişim sağlanması), cayma hakkı kullanılamaz.
6.2. Mücbir Sebep
Satıcı’nın çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen kanunlarla belirlenmiş doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, infilak, grev, lokavt, yetki iptali, durdurma, resmi merciler tarafından alınmış kararlar veya Satıcı’nın kontrolü haricinde zuhur eden haller mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlar karşısında mücbir sebebin devamı süresince Satıcı yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya geç yerine getirmesi sebebiyle sorumlu olmayacaktır. Satıcı mücbir sebebin meydana gelişini müteakip derhal yazılı veya diğer iletişim kanalları ile Tüketiciye durumu bildirecektir.
Satıcı, sunulan elektronik destek hizmetinin 7/24 erişilebilir ve kullanılabilir olmasını hedeflemekle birlikte Satıcı’ya erişimi sağlayan sistemlerin işlerliği ve erişilebilirliğine (doğal afet, elektrik, internet kesintisi, yetkili kamu otoritelerinin engellemesi vb. durumlar söz konusu olabilir) ilişkin bir garanti vermemektedir. Satıcı, söz konusu engelleme veya kesintilerden hiçbir şekilde sorumlu değildir.
Bahsi geçen durumlar sebep gösterilerek sözleşme konusu olan paketin iptali Tüketici tarafından talep edilemez; Tüketici bu durumu bilerek sözleşmeyi onayladığını taahhüt eder.
İşbu sözleşme kapsamında satın alınan hizmete ilişkin fatura, tüketici tarafından satın alma esnasında bildirilen e-posta adresine elektronik ortamda gönderilecektir. Alıcı, verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Fatura, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenir. Satıcı, yasal yükümlülüklerini yerine getirmek adına Alıcı’nın fatura bilgilerini kullanacaktır.
Alıcı, dilerse satın aldığı paket süresi sonunda yenileme yapmaz ve hizmet sona erer. Süresi bitmeden iptal edilen paketlerde kalan süreye ilişkin iade yapılmaz.
Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini, KVKK kapsamında yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler ve üçüncü taraflarla paylaşmaz. Detaylı bilgi için www.winvapp/kvkk sayfası ziyaret edilebilir.
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Kullanıcı Hakem Heyetleri; aşan tutarlarda ise Kullanıcı Mahkemeleri yetkilidir.
Bu sözleşme, Alıcı tarafından dijital ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.